配送时段：

09:00~24:00

节日期间因为配送量较多，无法指定时段，只可选择5pm前或5pm后配送。

订购时间：

1、订单需于配送日期前一工作日17:00前，完成订购与付款。

2、临时订单请来电059187489520或网络客服洽询

3、仅接受1个月内的订单预约。

花礼保证：

使用者于本网络花店购买的商品皆享有下列保证:

1、主花材之种类、颜色、等级、数量与网站产品图片一样

2、包装方式、配色与网站图片一样

3、于指定时间内将花礼送达

4、如遇市场缺货，最晚在预约送货日24小时前通知

5、如运送过程中因碰撞而损坏商品，保证换新后送达

6、花卉为生鲜品，若有严重商品瑕疵，申请换货须于24小时内与本公司连络，换货时本公司有权取回原来商品。

7、商品瑕疵与申诉请联络0591-87489520

取消或更改：

1、订单取消或更改请于配送日前48小时以电话或网络客服人员确认。

2、花材于配送日前一天依订单订购，配送日48小时内不接受取消退款。

送花方式：

1、福州市区（三环以内）所有商品皆为专人免费配送。

花礼签收：

1、送花人员会依照订单送花，并不会事先通知收花人，请预先确认收花人行程。

2、若收花人不在，花礼会请大楼管理员、邻居、公司接待签名代收，并通知收花人。

3、若收花人不在，也无法联络上，无人可代收，花礼将送回公司，并通知订购人。

4、若需改送地址，造成额外配送费用，将请订购人另外付费。

5、若遇天灾等不可抗拒因素，订单自动延期配送。

注意事项：

1、花材配材因市场因素短缺，将直接以其他材料代替，不再另行通知。

2、主花材因市场因素短缺，将以电话通知可更换花材。

花材照顾：

1、玫瑰、结梗、香水百合等主花材寿命约5天。请保持空气流通、温度<30度、适度加水换水，可增加观赏期。